Segurança
Segurança e privacidade nos pagamentos
Dinheiro de condomínio é dinheiro de todos os moradores. Veja como protegemos cada pagamento, do cartão do morador até a conta do condomínio.
Pagamentos processados por instituição autorizada
As transações com cartão são processadas pela Zoop, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil. O valor é repassado para a conta bancária cadastrada do condomínio ou da administradora.
Dados do cartão protegidos
Os dados do cartão são usados somente para autorizar o pagamento junto à processadora. O condomínio, o síndico e a administradora não têm acesso a eles; veem apenas a confirmação do pagamento.
Quem recebe é verificado
Toda conta que recebe pagamentos passa por credenciamento: dados cadastrais, conta bancária, documento com foto e selfie do responsável, com análise da nossa equipe antes da ativação.
Conexão criptografada
O site, o portal de pagamento e a plataforma usam conexão segura (HTTPS) do início ao fim. Nenhum dado de pagamento trafega sem criptografia.
Privacidade e LGPD
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados: só o necessário para cobrar, receber e atender, com finalidade definida e acesso restrito.
Rastreabilidade para a prestação de contas
Cada pagamento fica registrado com data, valor, forma de pagamento e boleto correspondente, com relatórios para o síndico e a administradora.
Canais oficiais da Imóvel Pay
Portal de parcelamento: boleto.imovelpay.com.br · Plataforma: cobranca.imovelpay.com.br · WhatsApp: +55 21 98847-4822 · E-mail: atendimento@imovelpay.com.br. Desconfie de links e números diferentes destes.
Dúvidas
Perguntas sobre segurança
O condomínio ou a administradora vê o número do meu cartão?
Não. Eles recebem apenas a confirmação de que o boleto foi pago, com valor e data. Os dados do cartão são usados somente para autorizar a transação junto à processadora de pagamentos.
Quem é a Zoop?
A Zoop é a empresa de meios de pagamento que processa as transações com cartão da Imóvel Pay. Ela é autorizada pelo Banco Central do Brasil a operar como instituição de pagamento.
Como sei que estou pagando o boleto certo?
Antes de confirmar, o portal mostra os dados do boleto (beneficiário e valor) e o valor de cada parcela. Confira se o beneficiário é o seu condomínio ou a sua administradora. Em caso de dúvida, fale com o atendimento antes de pagar.
Recebi um link de pagamento estranho em nome da Imóvel Pay. O que faço?
Não pague. O portal oficial de parcelamento é boleto.imovelpay.com.br e o nosso WhatsApp é +55 21 98847-4822. Na dúvida, envie o link para o nosso atendimento antes de pagar.
Como a Imóvel Pay trata os meus dados pessoais?
Usamos os dados apenas para processar pagamentos, emitir 2ª via e prestar atendimento, conforme a LGPD. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.
Política de Privacidade →